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Forum / ILV-Impression / Salon de l'usager de l'imprimerie / Délai d'envoie d'une commande
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arty
(membre)
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Inscription : 07 Nov 2013
Messages : 4
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 11 Jan 2015, 12:19

Bonjour,

j'ai commandé, il y'a 3 semaines une impression d'un de mes textes. Cependant, il est toujours indiqué comme étant "en cours de production". Je trouve le délai très long, d'autant qu'une réponse à un ticket m'assurait qu'elle serait expédiée lundi dernier. Quelle est la durée moyenne d'envoi pour une commande ?

 

cordialement.

Mis à jour le : 11 Jan 2015, 12:20
boogieplayer
(Administrateur)
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Inscription : 19 Avr 2005
Messages : 239
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 13 Jan 2015, 16:52

 Bonjour,

nous ne faisons pas de support sur les commandes, les tickets sont là pour cela. De toute façon vous ne donnez pas d'indications pour identifier la commande ;)

le délai moyen dépend du nombre d'exemplaire (10,100,1000) du type, du nombre de pages, du format...

Psamier
(membre)
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Inscription : 01 Jan 2013
Messages : 44
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 13 Jan 2015, 20:47

 Encore faudrait il que l'on reponde aux tickets ! Ne serait ce que pour dire non, vous ne serez pas rembourse ! Je fais des tickets qui n'aboutissent a aucunes réponses, pas meme sur ce forum meme si je sais que çe n'est pas l'endroit. Mais faute d'interlocuteur... Pour info, il s'agit du remboursement de 209 euros d'une pubilcation avortée suite à la fermeture de la partie edition du site. Titre concerne : Terres Mystiques. Auteur philippe samier. Philippe.samier@numericab le.fr 

Mais bon, j'ai encore peu despoir d'une reponse. Dernier signe de vie : milieu décembre par téléphone me disant un remboursemmet espère avant la fin du mois de décembre. Mi janvier, toujours rien. Au fait, je croyais que vous répondiez a tous les tickets sous 3 jours maximum. J'ai des tickets fermes automatiquement sur 6 , 7 voir meme 10 jours. Le silence est exaspérant. au moins répondez non. Si c'est le cas. 

jordanss123
(membre)
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Inscription : 18 Avr 2017
Messages : 15
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 18 Avr 2017, 11:11

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658
(membre)
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Inscription : 08 Mai 2017
Messages : 54
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 08 Mai 2017, 07:54

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panistefanin
(membre)
Auteur
Inscription : 01 Juin 2017
Messages : 75
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 06 Juin 2017, 13:04

Malheureusement, je ne peux pas vous aider! Je ne suis pas bon à cela. Désolé! ((

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contomlon
(membre)
Auteur
Inscription : 06 Juil 2017
Messages : 4
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 06 Juil 2017, 08:08

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Inscription : 06 Mar 2017
Messages : 7
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 27 Juil 2017, 11:05

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Seema01
(membre)
Auteur
Inscription : 04 Mai 2016
Messages : 62
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 09 Aoû 2017, 11:25

 Franchement vous êtes formidable d'avoir fait un site pareil

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khond
(membre)
Auteur
Inscription : 18 Avr 2017
Messages : 40
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 31 Aoû 2017, 04:21

 

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agario
(membre)
Auteur
Inscription : 30 Mai 2017
Messages : 15
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 01 Sep 2017, 10:31

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ronaldlee
(membre)
Auteur
Inscription : 02 Juin 2017
Messages : 5
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 22 Sep 2017, 08:24
agario wrote:

Thanks for your post! Through your pen I found the problem up interesting! I think there are many other people who are interested in them just like me! Thanks your shared! ... I hope you will continue to have similar posts to share with everyone! I believe a lot of people will be surprised to read this article!

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Ocgdvelo
(membre)
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Inscription : 26 Sep 2017
Messages : 4
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 26 Sep 2017, 21:30

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khond
(membre)
Auteur
Inscription : 18 Avr 2017
Messages : 40
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 28 Sep 2017, 09:29

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(membre)
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Inscription : 27 Avr 2017
Messages : 122
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 25 Oct 2017, 06:26

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johnsins
(membre)
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Inscription : 01 Nov 2017
Messages : 1
Sujet du message : Délai d'envoie d'une commande
Lien permanentposté le : 01 Nov 2017, 13:01
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