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Questions fichier, impression, stockFAQ

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1. Quels types de fichier sont acceptés ?

Nous acceptons les fichiers au format PDF, DOC, DOCX, ODT

2. Quels poids maximum par fichier ?

Le poids maximum par fichier est de 200Mo

3. Fichiers avec fonds perdus

Nous vous conseillons vivement d’uploder sans les fonds perdus pour la version on-line. Pour l’impression éventuelle (sur ilv-impression) vous nous fournirez le fichier avec les fonds perdus, tout est prévu lors du processus en ligne pour d’impression.

4. Maximum et minimum d’impression

Il n’y a pas de minimum ou de maximum de quantité à l’impression. Le format minimum est de 10x10cm et maximum de 21x29.7cm. Nous conseillons particulièrement le format 15x21cm

5. Maximum et minimum de stock

Il n’y a pas de minimum et de maximum de stock.

6. Engagement sur le stock

Nous engageons à livrer, si vous nous le demandez, si votre stock de livre(s) concerné(s) est supérieur ou égal à la demande, à votre acheteur le livre dans un délai d’expédition de 24/48 heures (jours ouvrés). En cas de dépassement, le livre est envoyé et le stock ne vous est pas décompté. En cas de retour du livre, nous vous avertissons et selon votre choix nous réintégrons le livre au stock ou nous vous l’envoyons.

7. Récupération du stock

Vous pouvez demander la récupération de votre stock à tout moment. En ce cas, celui-ci vous est livré en une seule fois à une seule adresse sous 15 jours gratuitement. En cas de stock sur plusieurs titres, vous ne pouvez faire que 2 demandes par titres différents par mois.